郑州第二人民医院眼科作为河南省内老牌的眼科诊疗中心，其联系方式及服务功能备受市民关注。
根据比较新核实信息，该科室正规联系电话为0371-68993370（办专线），而网传的0371-68993180虽支持电话预约挂号功能，但并非眼科专属号码，而是医院总服务台延伸服务之一。
一、电话号码
眼科专线：0371-68993370
该号码为眼科门诊直接联系电话，主要承担以下职能：
病情询问：针对白内障、青光眼、眼底病等常见眼病提供特色解答
医生排班查询：实时获取医生出诊信息，避免空跑
检查预约：直接对接验光、OCT、眼底造影等专科检查项目
政策询问：与办联动，解答异地就医、门诊统筹等报销问题
使用建议：工作日8:00-12:00、14:30-17:30拨打，接通率较高；非工作时间可留言，工作人员会在24小时内回拨。
总服务台延伸号：0371-68993180
虽非眼科专线，但具备以下实用功能：
全科预约挂号：支持眼科、耳鼻喉科等20余个科室的电话预约
就诊指引：提供楼层分布、检查路线等导诊服务
投诉建议：接收患者对医疗服务的反馈并转交相关部门
特别提醒：该号码高峰时段（8:00-9:30）可能出现占线，建议错峰拨打或使用医院官网APP预约。
二、眼科科室特色服务
1.亚专科精细化诊疗
科室下设8个亚特色组：
白内障组：开展飞秒激光辅助超声乳化术
眼底病组：玻璃体切割术年手术量超2000例
斜弱视组：建立从筛查到改善的全周期管理体系
眼整形组：创新"小创口重睑术"，术后肿胀期缩短
2.特色诊疗技术
干眼治疗中心：配备Lipiflow热脉动治疗仪，单次治疗效率较高
近视防控门诊：建立"医学验光-角膜塑形镜-低浓度阿托品"防控体系
日间手术模式：白内障等手术实现"当天住院、当天手术、当天出院"
三、电话预约挂号全流程
1.操作步骤
拨打0371-68993180（总服务台）或0371-68993370（眼科专线）
按语音提示选择"预约挂号"功能
提供身份证号或就诊卡号完成身份验证
选择眼科亚特色及医生排班时段
获取预约成功短信（含就诊序号及楼层指引）
2.注意事项
预约时段需提前15分钟到院签到
如需取消预约，需在就诊前一日16:00前操作
连续三次爽约将列入黑名单，暂停电话预约权限
郑州第二人民医院眼科通过"专线询问+总台预约"的双通道服务模式，既维持了专科诊疗的特色性，又提升了患者挂号的便捷性。
建议初次就诊患者优先拨打眼科专线（0371-68993370）进行病情评估，再通过总服务台（0371-68993180）完成预约；复诊患者可直接使用医院APP或微信公众号进行线上操作。
随着智慧医院建设的推进，该院眼科还将逐步开通视频问诊、电子报告查询等智能化服务，进一步优化患者就医体验。
