在南宁就医，广西医 科大学第 一附属医院眼科作为区域医疗核心科室，每日接诊量庞大，传统排队挂号方式易导致患者长时间等待。
为提升就医效率，医院已齐全推行多渠道线上预约体系，涵盖微信公众号、正规网站、电话预约及自助终端四大核心路径。
本文将系统梳理各平台操作流程、放号规则及注意事项，帮助患者实现“零接触、准”挂号。
一、微信公众号预约：全流程线上化操作
1.账号绑定与功能入口
关注“广西医 科大一附院互联网医院”微信公众号，点击底部菜单栏“就诊服务”，选择“预约挂号”进入主界面。
初次使用需完成就诊人信息绑定，支持添加本人及家属信息，每个账号比较关联5名就诊人。
2.智能选号与支付锁定
放号时间：提前7天开放号源，例如预约下周三的号源，需在本周三上午7:00准时抢号。
操作路径：选择“眼科综合”科室→根据医生职称（医师/副职）或专病类型（如白内障、青光眼）筛选→选定就诊时段后，点击“立即挂号”完成微信支付。
支付时效：支付窗口期为20分钟，超时未支付将自动释放号源。
3.动态候诊与签到提醒
预约成功后，系统自动生成电子挂号单，并推送就诊提醒。就诊当日，通过公众号“排队查询”功能可实时查看诊室叫号进度，支持设置“5号前提醒”，避免过号。
二、正规网站预约：PC端准操作指南
1.入口定位与信息填报
访问广西医 科大学第 一附属医院官网，点击首页“预约挂号”浮窗，进入挂号平台。注册时需填写身份证号、手机号及验证码，复诊患者可直接关联历史就诊记录。
2.医师排班与号源筛选
网站提供“按日期查号”和“按医生查号”双模式：
日期模式：可查看未来14天内眼科所有出诊医生及剩余号源数量。
医生模式：支持按职称、专病领域筛选，例如选择“眼底病方向副职”，系统将自动匹配符合条件的医生列表。
3.确认预约与短信通知
提交预约申请后，需在30分钟内完成短信验证码验证。验证通过后，手机将收到包含就诊时间、诊室位置及签到方式的详细通知。
三、电话与自助终端：补充预约渠道
1.电话预约：人工服务兜底方案
拨打医院总机转接预约专线，需提供就诊人身份证号、联系方式及意向科室。人工客服将根据实时号源情况协助完成预约，但高峰期（如周一上午）等待时间可能延长。
2.自助终端预约：院内即时操作
门诊大厅及各楼层配备自助挂号机，支持身份证/卡读取。操作流程：点击“预约挂号”→选择“眼科”→扫描身份证→确认医生及时间→打印纸质挂号单。
四、关键注意事项与避坑指南
爽约限制：单月取消预约达6次，将暂停账号预约权限。
退号规则：未取号预约可在就诊前2日23:30前线上退费；已取号需到窗口办理。
加号政策：仅限医生同意后，在正号诊疗结束后按顺序加号，不确保当日一定能完成诊疗。
广西医 科大学第 一附属医院眼科通过微信公众号、官网、电话及自助终端构建的立体化预约网络，覆盖了不同年龄层和技术适应能力的患者需求。数据显示，线上预约占比已超传统窗口挂号，患者平均候诊时间较以往降低。
建议优先选择微信公众号预约，其放号时间准、操作响应速度快，且支持动态候诊提醒。对于老年患者或紧急情况，可结合电话预约与院内自助终端，实现“线上+线下”无缝衔接。
掌握这些技巧后，患者可深度告别“排队2小时、看病5分钟”的困境，将更多时间用于诊疗准备与健康管理。
