兰州市第一人民医院已推行线上预约挂号服务，患者可通过微信公众号、支付宝生活号及“健康甘肃”APP完成预约，具体操作如下：
一、预约渠道与操作流程
微信公众号预约
关注“兰州市第一人民医院”公众号，点击“预约挂号”菜单，选择科室、医生及就诊时间，填写个人信息并提交。支付挂号费后生成电子挂号单，就诊当天凭二维码签到。
支付宝生活号预约
搜索并关注“兰州市第一人民医院”支付宝生活号，操作流程与微信公众号一致。
健康甘肃APP预约
下载登录“健康甘肃”APP，选择“预约挂号”功能，按提示完成预约（眼科和特需门诊除外）。
二、预约须知
预约时间
微信、支付宝及APP预约需提前1-7天操作。
自助机支持当天预约，但需前往医院门诊大厅操作。
取消预约需在就诊前一日通过原渠道办理，否则视为失约。
材料准备
携带有效身份证件（身份证、户口本、护照等）。
患者需携带卡。
初诊患者需填写门诊病历封面，到办卡窗口办理就诊卡。
费用支付
预约成功后，需在就诊当日到收费窗口缴费取号。
建议提前30分钟到院取号、候诊，避免错过叫号。
三、注意事项
实名制预约
所有预约需使用真实姓名及身份证号，信息不符将无法取号。
黑名单机制
累计三次失约将列入黑名单，取消预约资格。
分时段预约
医院实行分时段就诊，患者需按预约时间提前到院。
特殊科室限制
眼科和特需门诊无法通过“健康甘肃”APP预约，需通过其他渠道操作。
四、联系方式
客服中心电话：0931-5248888（每日8:00-20:00）
24小时值班电话：0931-2354680
五、温馨提示
初次就诊患者建议提前15分钟到院熟悉环境。
复诊患者可携带既往病历资料，便于医生了解病情。
候诊期间请保持1米距离，隔位就座。
通过线上预约挂号，患者可有效缩短排队时间，提升就诊效率。建议优先选择微信公众号或支付宝生活号，操作便捷且支持实时查询预约状态。
