河北医学大学第二医院（常被石家庄市民称作“省二院”）设有多个院区，其24小时问询及急诊电话为就医者提供关键支撑。总院急诊电话0311-66002114、0311-66002120，问询电话0311-66002300、0311-66002045，各院区另有专属联系方式。本文将详解各号码用途、院区地址、交通路线及营业时间，为就医问询提供清晰指引。
一、24小时问询与应急电话：多号码覆盖不同需求
核心号码分类与用途
医院的电话体系按功能划分清晰，急诊与日常问询各有专线，确保不同场景下的沟通效率。
急诊电话承担24小时应急响应职能，0311-66002114和0311-66002120这两个号码全年无休，无论凌晨还是深夜，均有工作人员值守接听。拨打这些号码可问询急诊接诊范围、急救车辆调度、危重症就诊流程等紧急问题，是突发状况下的首要联络选择。
日常问询则可拨打0311-66002300或0311-66002045，工作时段内有专人解答科室分布、医师出诊时间、检查预约流程等常规问题。总机号码0311-87046901可提供院内转接服务，若不清楚具体科室电话，可通过总机获取进一步指引。
分院区专属联络方式
东院区针对开发区及周边居民设置了专属问询线，0311-66636037可解答该区域的就诊相关问题，避免跨区问询造成的信息偏差。
北院区的体检中心也有独立联系电话，0311-66636371和0311-66636385负责体检预约、项目问询等事宜，工作日上午8:00-11:00拨打接通率较高。
二、各院区地址与交通路线：正确定位便捷抵达
总院：核心城区交通枢纽
总院坐落于河北省石家庄市新华区和平西路215号，处于城市核心区域，公共交通与自驾均十分便利。
地铁出行可选择3号线，市二中站A口或市庄站C口出站后步行不远即可抵达，这两条线路覆盖了桥西、桥东多个区域，早晚高峰也能确保准时到达。
公交线路更为密集，省二院站、河北医学大学第二医院站、中华和平路口站等多个站点环绕，途经的公交包括1路、6路、8路、13路等十余条线路，市区各处居民均可通过一次换乘或直达抵达。
自驾前往可留意周边停车场分布，院内设有专属停车场，和平西路辅路、九中街附近也有路侧停车位及商业停车场，不过高峰时段车位紧张，建议提前规划出行方式。
东院区：开发区专属院区
东院区位于河北省石家庄市东开发区黄河大道80号，主要服务东部城区及开发区居民。
公交出行可乘坐51路、53路、79路等线路，在省二院东院站下车即到，线路连接了开发区与市中心区域，通勤族就诊十分方便。
自驾前往可直接导航至院区，院内停车场规模较大，车位相对充裕，尤其适合携带行李或行动不便的患者。
北院区：城北便捷诊疗点
北院区地址为河北省石家庄市中华北大街309号，地处中华北大街与北二环交口附近，辐射城北区域。
公交线路以8路、18路、108路、117路为主，省二院北院区站下车后步行300米路东即达，线路覆盖了新华区北部多个小区。
自驾沿中华北大街行驶即可直达，院区门口设有临时停靠点，方便患者上下车，院内停车场可满足日常停车需求。
上庄院区：城西服务延伸
上庄院区位于河北省石家庄市桥西区中山西路912号，服务桥西及周边区域居民，联系电话为0311-87046901。
公交可乘坐325路、357路等线路在上庄站下车，步行即可抵达，线路串联起中山西路沿线主要居民区。
三、营业时间：分时段就诊指南
门诊常规服务时间
各院区门诊实行无假日服务，周一至周日均正常开诊，核心服务时段分为两段。
上午开诊时间为8:00-12:00，这一时段医师出诊较为集中，各类检查项目也可正常开展，适合需要面诊医师或进行多项检查的患者。
下午开诊时间为14:00-18:00，部分科室延长服务至晚间，其中口腔内科开设了夜间门诊，方便白天因工作、学习无法就诊的人群。
周末及节假日部分科室开放时间略有调整，上午开诊时间推迟至8:30-12:00，下午时间保持不变，具体科室出诊情况可提前拨打问询电话确认。
急诊与特殊科室服务
急诊科全年24小时无休，无论何时出现急重症情况，均可直接前往就诊或拨打急诊电话寻求帮助，接诊范围涵盖心脑血管急症、创伤、急腹症等多种急症类型。
体检中心服务时间相对固定，工作日上午8:00-11:00为核心服务时段，需进行体检的人员需在此时间段内抵达，部分项目需提前预约。
辅助科室如医学影像科、检验科等，在门诊服务时段内均正常提供检查服务，部分急诊检查项目24小时可开展，具体可通过科室电话或分诊台问询。
四、电话问询实用技巧：提升沟通效率
时段选择与准备工作
日常问询电话在工作日上午9:00-11:00、下午15:00-17:00接通率较高，这两个时段避开了上班初期的问询高峰和临近下班的收尾阶段，能减少等待时间。
拨打前建议提前准备好问题清单，比如就诊科室、医师姓名、检查项目名称等关键信息，清晰正确的表述可帮助接线人员快速提供解答，避免重复沟通。
分场景沟通重点
问询挂号相关问题时，需明确告知就诊日期、科室及患者基本信息，接线人员可提供号源情况及预约方式指引；询问检查结果时，需说明检查日期、项目及患者姓名，以便快速查询相关信息。
若需转接至具体科室，可直接告知科室名称，总机将协助转接；若不清楚所属科室，可简要描述症状，接线人员会给出科室选择建议，减少就诊绕路情况。
石家庄“省二院”的24小时问询与急诊电话为就医提供了即时支撑，0311-66002114和0311-66002120可应对紧急需求，日常问询可拨打0311-66002300。各院区地址明确，交通网络便捷，营业时间覆盖日常与应急需求，掌握这些信息能让就医问询更有效顺畅。
