江苏省中医院眼科提供24小时在线询问服务，患者可通过多种渠道获取及时、可靠的医疗询问与帮助，具体如下：
一、官网询问电话
江苏省中医院眼科的询问电话为025-86617141。患者可拨打此号码询问眼科相关问题，如挂号流程、医师出诊时间、术前术后注意事项等。虽然该电话可能无法提供24小时在线服务，但医院通常会安排工作人员在正常工作时间内接听，为患者提供及时帮助。
二、微信公众号与APP
微信公众号：患者可关注“江苏省中医院”微信公众号，在“预约就医”或“在线问诊”栏目中选择眼科门诊进行询问。微信公众号通常提供图文问诊服务，患者可上传病历、检查报告等资料，以便医生更明确地了解病情。
APP：下载并安装“江苏省中医院”APP，注册登录后即可在“智慧医疗”栏目中选择眼科门诊进行在线问诊。APP支持云门诊就诊，患者可随时随地与医生进行视频或图文交流，获取可靠建议。
三、在线第三方平台
江苏省中医院眼科的多位医师在第三方医疗平台上开通了在线问诊服务。患者可通过这些平台搜索特定医生，查看其出诊时间、患者评价等信息，并选择在线问诊功能进行询问。这些平台通常提供图文问诊、电话问诊等多种方式，满足患者不同需求。
四、急诊服务
虽然眼科可能未提供24小时在线询问服务，但江苏省中医院设有急诊科室，可处理眼科急症。如患者遇到紧急情况，如眼部外伤、急性青光眼发作等，可立即前往医院急诊科就诊，获取及时救治。
五、服务优化建议
为进一步提升患者就医体验，江苏省中医院眼科可考虑以下优化措施：
延长在线服务时间：通过增加在线医生数量或调整排班制度，延长在线问诊服务时间，满足患者夜间或节假日的询问需求。
完善自助服务系统：在医院官网或APP上增设智能问答系统，通过AI技术解答患者常见问题，减轻人工客服压力。
加强患者教育：通过微信公众号、APP等渠道发布眼科健康知识、术前术后注意事项等内容，提高患者自我管理能力。
