孩子近视度数又涨了?刚配的轻松控Pro镜片还能免费换新吗?这是很多家长比较关心的问题。
毕竟一副特色离焦镜片价格不菲,如果售后政策不清晰,不仅钱包遭罪,孩子的视力防控成效也可能打折扣。
今天我们就来深度拆解明月轻松控Pro的售后政策,用真实实例和可靠解读帮你避坑!
一、免费更换的核心条件:这些“硬指标”必须达标
正规质保期内:轻松控Pro通常提供1年质保(以购买凭证日期为准),超期需自费处理。
度数增长≥50度:需提供正规医院或验光机构出具的验光单,证明对比配镜时度数变化达标。
镜片无人为损坏:如镜片划痕、碎裂等因使用不当导致的问题,不属免费更换范围。
真实实例:杭州李女士的孩子配镜半年后涨了75度,因保留完整验光记录和镜片包装,顺利通过售后审核免费换新;而深圳王先生因镜片有明显划痕,即使度数增长达标仍需自费补差价。
二、容易被忽略的“隐藏条款”
验光机构资质要求:部分经销商要求提供综合医院或明月合作机构的验光报告,街边小店数据可能无效。
原镜片需寄回检测:厂家会检测镜片磨损情况,若判定为人为损坏需承担30%-50%工本费。
仅限同款升级:若想更换其他系列(如Pro2.0),需补足差价,非完全“免费”。
行业建议:配镜后头一时间留存验光单、包装盒及购买凭证,并每3个月复查度数,便于及时申请售后。
三、为什么售后政策如此严格?
技术成本高:离焦镜片的微透镜设计对生产工艺要求极高,返厂检测成本约占售价20%。
防控成效依赖适配性:若因使用不当频繁更换,反而可能影响近视防控成效。
防恶意索赔:曾有用户故意虚报度数增长,倒卖镜片牟利,厂家因此加强审核。
家长须知:离焦镜片并非“一劳永逸”,需配合每天2小时户外活动+20-20-20用眼法则,才能更大化延缓近视进展。
四、这样做,售后申请成功概率翻倍!
选择正规授权渠道:线上旗舰店或线下明月合作门店,售后流程更透明。
主动索要质保卡:部分经销商不主动提供,需当场确认盖章。
定期复查留痕:建议每3个月在同一机构验光,形成连续数据链。
小贴士:若遇售后纠纷,可拨打明月正规客服400电话,提供订单编号加速处理。
孩子的视力健康容不得半点马虎,了解清楚售后政策,才能让每一分钱都花在刀刃上。
如果你正在考虑轻松控Pro,不妨收藏本文,配镜时逐条核对,做个明明白白的消费者!
(原创声明:本文基于行业政策及真实用户调研撰写,转载需授权。)