茂名市人民医院作为南方医科大学附属医院及广东医科大学茂名临床医学校，其眼科凭借可靠团队与较高技术，成为粤西地区眼科疾病诊疗的重要选择。为提升患者就医体验，医院提供电话预约、线上预约及到院预约三种挂号方式，覆盖不同人群需求。以下为具体操作指南：
一、电话预约：人工服务比较准对接
服务时间：周一至周五7:30-11:30、14:30-17:30，周六7:30-11:30（周日及法定节假日除外）。
操作流程：
拨打医院总机电话 0668-2922577，根据语音提示选择“人工服务”。
向导医提供患者姓名、身份证号、联系方式及眼科具体需求（如白内障、青光眼等）。
确认医生排班信息后，选择可预约时段并完成信息登记。
注意事项：
需提前1-7天预约，当天上午11:00前可预约下午号源，下午16:30前可预约次日上午号源。
若需取消，需在对应时段前操作，否则挂号费不予退还。
二、线上预约：微信平台便捷操作
平台入口：
微信搜索并关注“茂名市人民医院”正规公众号，点击底部菜单栏“预约挂号”。
操作流程：
注册登录：使用手机号完成实名注册，绑定就诊人信息（姓名、身份证号、手机号）。
选择科室：在科室列表中点击“眼科”，查看当日及未来7日医生排班。
预约时段：根据医生简介选择擅长领域（如眼底病、斜弱视等），确认可预约时间。
支付挂号费：支持微信支付，支付成功后生成电子预约单。
注意事项：
需提前1-7天预约，号源每日定时更新。
预约成功后，就诊当天需携带身份证或预约短信至1号楼大厅自助机取号，取号截止时间为上午11:15、下午17:15。
若医生临时停诊，系统将通过短信或电话通知患者改约。
三、到院预约：现场服务灵活应对
服务地点：
一门诊：为民路101号（总院）1号楼1楼服务中心。
新福门诊：新福三路99号人工窗口。
官渡门诊：官渡二路225号分诊台。
操作流程：
人工窗口：携带身份证或卡至挂号处，告知工作人员眼科需求及意向医生。
自助机：在院内自助机插入身份证，选择“眼科”→“预约挂号”，按屏幕提示完成操作。
注意事项：
现场号源有限，建议优先选择电话或线上预约。
初次就诊患者需填写门诊病历封面，并办理就诊卡（复诊患者可直接刷卡取号）。
四、眼科医生推荐与诊疗特色
医生团队：
苏多医师：擅长白内障超声乳化术、青光眼手术及复杂眼底病治疗。
蔡惠昭医师：精通斜弱视矫正及儿童青少年近视防控。
黎春雷副高医师：专注眼外伤修复及视网膜脱离手术。
设备优势：
配备德国蔡司手术显微镜、美国爱尔康超声乳化仪，可开展小创口白内障、玻璃体切割等高精度手术。
引进光学相干断层扫描仪（OCT），实现黄斑病变、糖尿病视网膜病变早期诊断。
五、预约挂号常见问题解答
能否跨门诊预约？
可跨门诊预约，但需注意不同门诊部医生排班差异（如总院眼科医生更多）。
患者如何报销？
挂号时选择“支付”，就诊后凭卡在收费窗口直接结算。
预约后爽约如何处理？
累计3次爽约将暂停预约权限90天，需至医院服务中心申诉解冻。
茂名市人民医院通过多渠道预约系统与智能化诊疗服务，为患者提供较高的效率、比较准的眼科就医体验。建议根据自身需求选择合适挂号方式，并提前熟悉医院导航（总院距人民医院东公交站步行仅52米），以缩短候诊时间。
